办公大楼代表着新气氛的兴起和成长，办公大楼逐渐成为城市的主流建筑，标志着城市逐渐进入多样化的开放时代，商业文明特有的包容性也使城市更有魅力。

　　一、关注细节，提高服务质量。

　　管理学有恶魔隐藏在细节中的古典理论。对个人，细节体现着素质；对部门，细节代表形象；对企业，细节决定着成败。

　　今天的竞争是细节的竞争。企业员工只有注意细节，在服务细节上下功夫，确立细节优势，才能保证基础业的长青。更注重服务的细节和质量，通过高质量的细节服务使业主的支付物有所值，甚至物有所值，这是基于细节服务的国际房地产的高级质量。

　　随着经济全球化发展的日益加快，社会分工越来越细，一个要求精细化管理的时代已经到来。这要求我们以追求工作零缺陷、迅速反应速度为目标，将物业管理问题控制解决在最小限度的物业管理细分化，消除物业管理盲点，大幅度降低成本，使物业管理达到及时、全面、有效的状态，使各环节细致、严格深入细节，从个人开始。要充分意识到细节的重要性。当一个企业把宏观决策和经营目标确定后，如何实施是个战术问题，但没有细节就无法实施，任何整体都是无数个细节构成，细节的完美是整体出众的前提。突出细节，不是不要策略。精细化管理仍然把战略看作是最重要的，战略决定命运，决定方向，但好的战略必须强有力地执行。

　　二、巩固管理，提高大楼质量。

　　1、科学化、制度化、规范化、高起点。

　　2.加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案。

　　3.加强消防管理，做好防火工作吧。

　　4. 楼宇设施设备的持续改造。

　　三、创造大楼文化，聚集人心。

　　为了吸引办公大楼内的公司和白领人员共同参加，创造良好的工作环境和社会环境，房地产管理公司可以定期向大楼内的客户发行服务质量意见征集表，重视客户对服务质量提出的宝贵意见和建议，解决客户的投诉，及时回复，让客户知道房地产管理企业总是关心他们。