张存理：精细化深度运营是商办未来发展的强心剂 2020年12月25日，中国写字楼产业园发展论坛第十七届年会在北京富力万丽酒店成功举办，主题为"重压与重生：新格局下新商办的新未来"。来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过500位嘉宾出席论坛，聚焦运营管理、市场趋势、智慧园区、产业升级、数字商办五大核心议题，热议构建新格局下的新商业新办公新园区新居住，重塑商业地产行业新未来。

　　论坛由全联房地产商会、房讯网联合主办，全联房地产商会写字楼分会承办，从宏观经济形势与房地产市场出发，着眼于科技地产与运维管理、产业升级与城市更新、智慧办公与智慧园区，探讨商办的未来和未来的商办。年会采取现场交流+线上直播的形式，50家权威主流媒体及地产、财经等专业媒体，对本次会议进行了直播和报道，101万人次在线观看了年会直播。

　　在 "商办的未来和未来的商办"为主题的圆桌对话环节，北京中海地产商业管理公司副总经理张存理围绕商业地产新趋势以及深度运营与嘉宾们进行了交流和探讨。

　　以下是张存理发言实录：

　　作为经济发展和产业聚集的空间载体，商业地产面临着高质量发展的要求，　　企业租户对楼宇的运营服务有了更多需求，倒逼商办物业的运营管理出现许多新趋势。中海商务基于全国运营的50多个写字楼，对楼宇内的客户高管曾做过线上采访调研，得出的结论是未来在客户层面，更多的关注绿色健康、科技高效、人性友好等几个维度。

　　企业对写字楼办公空间绿色健康的要求一直都有，在疫情发生后更加引起关注。中海商务运营的楼宇之前一直有PM2.5处理系统，在疫情下又增加了许多防疫的措施，包括对物业和商管人员进行防疫培训、包括楼宇软硬件的健康升级等。尤其是在当下人们工作压力逐渐增大的情况下，写字楼的运营管理应该不仅仅是关心企业发展，还要对企业员工个体安全健康的发展给予更多关注。

　　新科技的不断应用也是商办运营管理的一个新趋势。疫情催化了整个科技客户端的发展，无感通行、手机APP等开始更多的从线上去代替线下的服务，去处理运营者与客户之间的诸多事项。更便捷、更直接的方式，打破了交流的过程中很多的障碍，也加强了企业客户的体验感。

　　在写字楼的运营管理上，中海商务做了比较多深度运营的内容，有很强的四大主题季活动，有客户专属的节点庆活动，这些深度运营提升了资产的价值。例如位于太原的中海国际中心，在楼宇绝对高度上是太原的"第二高"，而从硬件水平、招商水平、运营管理水平和客户水平、政府支持来说，做到了城市运营最高标准，通过中海的重度运营，在不到两年的时间实现了西塔百分之百的出租率。位于青岛的中海大厦，在青岛市北CBD中是一个楼龄较长的老楼，在中海深度运营下，于今年完成华丽转身，吸引了阿里巴巴为首的5家世界500强企业，出租率逆势反弹，运营管理获得市北区政府认可，招商业绩超越其他新楼。

　　在深度运营赋能下，疫情给中海商务楼宇带来的影响被减弱，反而使得客户黏性提高。疫情下中海商务给客户提供了完善的人性化的服务，包括入户消杀、提升安全防护等级等，加深了中海商务和租户之间的情感纽带，助力项目出租率和租金收入提高，提升了项目的品牌价值和资产价值。深度运营给业主和运营者注入非常强的强心剂，也推动行业在运营管理上做更多的探索，在这条路上越走越远，越走越好。

　　：精细化的经营是公司未来发展的力量所在。2020年12月25日，中国办公楼工业园区发展论坛第17届年会在北京富里文艺复兴酒店成功举行。主题是"压力与重生：新商务办公室的新未来"。来自房地产业、金融界、学术界、业界精英和新闻媒体的500多位嘉宾出席了座谈会，集中讨论了经营管理、市场趋势、智能园区、产业升级、数字商业五个核心问题，并讨论了在新格局下建设新的商业、新的写字楼、新的住宅区，重塑商业房地产业的新未来。

　　该论坛由全联盟房地产商会和住房新闻网联合主办，并由整个房地产商会的办事处分支机构主办。论坛从宏观经济形势和房地产市场入手，重点讨论了科技房地产与运营维护管理、产业升级与城市更新、智能办公与智能园区等方面的内容，并对商务办公的未来和未来业务进行了探讨。年会采取直播+在线直播的形式，50多家权威主流媒体和房地产、金融等专业媒体，对会议进行现场直播和报道，101万人在线观看了年会的直播。

　　在以"，未来和未来的业务"为主题的圆桌对话中，北京中国航运房地产管理公司副总经理张存立与客人就商业地产的新动向和深入经营进行了交流和讨论。

　　以下是张君丽讲话的全文：

　　作为经济发展和产业集聚的空间载体，商业房地产正面临着高质量发展的要求。企业租户对建筑的运营和服务提出了更高的要求，但迫使商业地产的运营和管理出现了许多新的趋势。它以中国船务公司运营的50多座办公楼为基础，对建筑中的客户管理人员进行了在线访谈和研究，得出结论认为，未来在客户层面，人们将更加关注绿色健康、高科技效率、友好人性等多个方面。

　　企业对办公场所绿色健康的要求一直受到重视，在疫情爆发的情况下，在中国航运企业经营的楼宇中建立了PM2.5处理系统，并在疫情下增加了许多防疫措施，包括对物业和企业管理人员的防疫培训，包括楼宇硬件和软件的健康升级等，尤其是在工作压力日益增大的情况下，办公楼的运营和管理不仅要关注企业的发展，而且要更加重视员工个人安全和健康的发展。

　　新技术的不断应用也是企业经营管理的一种新趋势，疫情带动了整个技术客户的发展，如无感知接入、手机应用等，开始从网上取代离线服务，处理运营商与客户之间的诸多问题，更方便、更直接地打破了沟通过程中的许多障碍，企业客户的体验意识也得到了增强。

　　节点了，内容主题价值在中海运营"深度定制管理运营，有活动提升运营资产写字楼强活动个深度很多这些做季的庆典，有上四商业专属，。大厦青岛的CBD北部悠久中海是历史老座位于的一，建筑青岛。的的招商超越华丽下政府了企业在强吸引管理回升入驻北区中海，出租，认可转身，完成运营500阿里巴巴，业绩今年深度其他新得到世界，5楼盘率家运作以为首。"。

　　他说："在深入运作的情况下，疫情对中国航运商业楼宇的影响已被削弱，相反，顾客的黏性有所改善。"在这一流行病的形势下，中国航运商业为客户提供了完善的人性化服务，包括杀户、提升安全保障水平等，深化了中国航运商户与租户之间的情感联系，帮助提高了项目的租金和租金收入，提高了项目的品牌价值和资产价值。深运给业主和经营者注入了很强的代理，也推动了业界在经营管理方面做了更多的探索，在这条道路上越走越远，越好越好。